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Diseño sensorial: una herramienta para comunicar y seducir al cliente a través de las emociones.

Marzo 14, 2018

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Los estilos de vida de las nuevas generaciones, el mercado y el comportamiento del consumidor se han transformado a través de los años, el mundo hospitalidad – horeca no ha sido ajeno a estos cambios.


Gracias a los nuevos modelos de comercio las marcas están apostando a la evolución de sus estrategias, reconociendo la necesidad de ser más innovadoras y adaptándose a la demanda de las nuevas generaciones.


El propósito para los segmentos de hospitalidad (hoteles, restaurantes, centros comerciales) es crear nuevas formas de habitar, sentir y experimentar los espacios, para ello la integración de nuevas tendencias es vital para cumplir estos objetivos.


Una de las tendencias que ha tomado fuerza durante los últimos años es el diseño sensorial, donde el interés radica en desarrollar espacios que integren nuevas cualidades visuales, táctiles, olfativas y auditivas, con el propósito de vincular emocionalmente a las personas con las marcas y el entorno.


Los factores ambientales: iluminación, acústica, temperatura, color y distribución, así como los distintos materiales que componen un lugar, provocan una reacción puramente emocional.


El diseño sensorial es una herramienta para comunicar y seducir a las personas a través de las emociones.


Para la concepción y desarrollo de esta tendencia, se debe de elegir el diseño del mobiliario, los colores, las texturas, la ambientación o concepto de diseño, basados en profundo conocimiento del cliente, sus necesidades, características y deseos, creando así espacios más humanizados.


Los consumidores de hoy toman sus decisiones de compra a partir de las emociones dejando a un lado la racionalidad. Con los cinco sentidos como protagonistas, se puede crear una memoria de la vivencia del lugar y del ambiente, por esto los segmentos del mundo hospitalidad han aprovechado esta tendencia, para brindar a sus clientes experiencias totalmente distintas y novedosas que los impulsen a conectarse con sus marcas.

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